Nova Solaris: Compromís amb un Servei Postvenda Excel·lent i Assessorament Gratuït en la Tarifa Elèctrica

A Nova Solaris, ens dediquem a proporcionar serveis energètics innovadors i eficients, amb l'objectiu que els nostres clients puguin aprofitar al màxim les seves instal·lacions fotovoltaiques. Amb aquesta visió, ens complau anunciar el nostre servei exclusiu d'assessorament gratuït en la tarifa elèctrica per als nostres clients.

Detalls del servei

El nostre servei d'assessorament en tarifes elèctriques es desplega de manera personalitzada i només es realitza després que el client s'ha posat en contacte amb Nova Solaris i ha donat el seu consentiment explícit per gestionar els canvis desitjats. A continuació, detallam les accions que realitzem per optimitzar la gestió energètica dels nostres clients:

Gestió de factures: Estudiem la factura del client, ajustem el preu de compra de l’energia, la potència contractada i els costos addicionals per garantir que només es pagui el que és necessari.
Canvis de comercialitzadora o de tarifa (pla): Gestionem els tràmits necessaris per al canvi de comercialitzadora o de tarifa, assegurant-nos que el nou contracte arribi per correu electrònic per a la signatura del client.
Canvis de titulars: Amb el consentiment del client, sol·licitem i gestionem els canvis de titularitat de forma ràpida i efectiva.
Canvi de potència contractada: Sol·licitem els canvis de potència contractada necessaris amb el consentiment del client.
Alta de comptador: Gestionem les noves altes de comptador a través del nostre compte d’instal·ladors, sempre amb el consentiment del client.

Compromís amb la Protecció de dades i privacitat

A Nova Solaris, tenim un compromís ferm amb la protecció de les dades personals dels nostres clients i amb el compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). És fonamental per a nosaltres garantir que totes les dades personals són tractades de manera segura, responsable i conforme a la llei. A continuació, expliquem com gestionem les dades dels nostres clients:

Consentiment del Client: Abans de començar qualsevol servei, obtenim el consentiment explícit del client per processar les seves dades personals. Això inclou l'accés a les seves factures elèctriques i altres informacions necessàries per a l'assessorament en tarifes.
Ús de les Dades: Les dades personals només s'utilitzen per a les finalitats específiques del servei d'assessorament en tarifes elèctriques. No compartim les dades amb tercers sense el consentiment del client, llevat que sigui necessari per complir amb obligacions legals.
Seguretat de les Dades: Disposem de mesures de seguretat rigoroses per protegir les dades personals dels nostres clients contra accessos no autoritzats, pèrdua accidental o destrucció. Totes les dades es mantenen en un entorn segur amb accés restringit.
Drets dels Clients: Els clients tenen drets segons el RGPD, com ara el dret d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició al tractament de les seves dades personals. Estem compromesos a facilitar l'exercici d'aquests drets de manera efectiva i sense cost addicional per al client.

A Nova Solaris, ens comprometem a oferir un servei complet i sense complicacions, permetent als nostres clients concentrar-se en gaudir dels beneficis de la seva instal·lació fotovoltaica sense preocupacions addicionals. Amb el nostre servei d'assessorament en tarifes elèctriques, garantim una gestió energètica òptima i estalvis constants.

Si tens alguna pregunta o vols començar a beneficiar-te d'aquest servei, no dubtis a contactar amb nosaltres. Estem aquí per ajudar-te a maximitzar els teus estalvis energètics.

Nova Solaris, la teva millor opció en energia fotovoltaica.